社員インタビュー

品質保証課/稲沢工場: 榊原崇晃; 2018年入社　中途採用

「不良撲滅」が第一の使命

ハジメ産業に入社する前は、アルミダイキャスト関連の仕事をしていました。転職を考えていた頃、インターネットで情報収集をしているときにハジメ産業を見つけました。当時は空中成形やスーパーエンプラなど、独自の技術に感心したのを憶えています。私もこの会社でその技術力に触れながら、品質のつくり込みに携われたら……と思い、入社を希望しました。
現在は品質保証の業務を行っています。この仕事は樹脂成形品の特徴やその役割、機能などを把握しながら、より良い品質の製品を製造部門と一緒につくり上げていく仕事。私たちは「不良撲滅」が第一の使命なので、どんな不良が発生するのか？　なぜ発生するのか？　その原因をどんどん究明していく探究心と、あきらめない心が必要です。常に「なぜ？」を忘れず、そういった仕事が「おもしろい！」と思えるような人は向いていると思います。

みんなで協力し、
乗り越える姿勢を持ったメンバーばかり

この仕事のいちばん大変なのは、お客様からのクレーム対応です。万が一、クレームがあった場合、それに対してどのような対策をしていくのか、会議を開いて対応を検討します。不良の原因がなかなか見つからず、解決ができないときはかなり悩みますが、全員が力を合わせて解決できたときは、充実感があります。また、その解決策を他の製品に応用できることもあり、品質の向上に大きな弾みがつくことも。お客様の元に代替品を持って走るのは大変ですが、しっかりと説明をし、誠意ある対応をすることで、逆に信頼関係を強めることもできます。そのためには、製品や技術の知識を常にアップデートしていく必要があります。
私もまだまだ分からないことがたくさん。そのときは同僚に相談して多くの知見を集めます。職場は30代前半のメンバーが多く、歳が近いために意見を言いやすい雰囲気。突発的な事案でもみんなが協力しあい、対応する姿勢を持っているので、とても働きやすい環境だと思っています。

ある1日の
スケジュール

6:00

起床

7:15頃に家を出ます。
7:45

出社

車で通勤しています。
8:00

始業

10分間の社内清掃後、30分ほどの朝礼を実施しています。
まずメールチェックから始まり、そこから日々の業務（社内書類の押印･回覧）を開始します。
10:00

休憩

10時から10分間の休憩をとります。
10:10

業務再開

日々の業務が終了し、それ以降に実施する業務の準備をしてから順次開始していきます。
11:40

お昼休憩

密を避けるため昼食時間をずらしています。
12:20

業務再開

お昼休憩後、対応が必要な対策書の内容確認・添削や、付随資料の確認を実施し、上長の承認をいただいた後、客先へ提出・電話報告を実施します。
15:00

休憩

15時から10分間の休憩をとります。
15:10

業務再開

社内で実施する会議の資料を作成します。
今期のクレーム状況や、計画に対しての進捗状況をまとめます。
17:00

退社

客先から新たなクレームがない場合は基本的に定時退社しています。
クレーム対応の際は、必要に応じて残業となります。
19:00

夕食
23:00

就寝